Políticas de venta
Políticas
de venta
› Nuestros precios son iguales tanto en la tienda virtual como en la física.
› Solo vendemos al Detal.
› Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
› Todos nuestros productos son Originales. Bajo ningún concepto manejamos replicas.
› Solo puedes cancelar tu compra antes de realizar el pago. “Luego que se procésese no se podrá cancelar”
› Todo el procesa de compra deber ser realizado por una persona mayor de 18 años si eres menor de edad debes realizarlo con la supervisión de tus padres o representante.
› Como condición para el uso del sitio web, usted acepta que no usara contenido para ningún propósito ilegal.
- No se realizan cambios ni devoluciones debido a que nuestros productos son de tipo cosmético.
- Por ser productos cuya aplicación se realiza sobre el cuerpo humano y de acuerdo con la resolución 2512 de 1995 del ministerio de salud de Colombia y decreto 677 de 1995 de la presidencia de la república con el fin de preservar la salud y salvaguardar la integridad humana " NO TIENE CAMBIO " .
Garantía
Todos nuestros productos son de marcas originales y de la más alta calidad. Si encuentras alguno de nuestros productos defectuoso de fábrica, te agradecemos te contactes inmediatamente con nosotros. Esto puede incluir la reposición por un nuevo producto de la misma especie con el mismo valor o la devolución del dinero mediante un crédito en nuestra tienda. Puede utilizar este crédito en cualquier momento no se pueden canjear por efectivo.
No habrá lugar a Garantía si se demuestra que el defecto proviene de: Fuerza mayor o caso fortuito; Que no hayas seguido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.
La solicitud de cambio o devolución la deberás hacer en los canales de atención indicados en esta web dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, enviando vídeos y fotografía y explicando la razón por la que consideras devolverlo. El producto bajo ningún concepto debe haber sido usado. Es muy importante verificar los productos que tienen colores si tienes alguna duda comunícate con nosotros por el WhatsApp.
Todos nuestros productos se revisan y se embalan con suficiente protección para evitar daños en la transportadora.
Cuando un artículo presenta daños a la hora de la recepción, el reclamo se realiza por medio de la transportadora ENVÍA e INTERRAPIDISIMO (con nuestro acompañamiento) ya que todos nuestros productos se envían asegurados debes cerciorarte que al recibir tu paquete no presente ningún tipo de deterioro.
Paquete Robados
Cuando la empresa de Envío entrega su paquete en la dirección que proporcionaste nuestra responsabilidad termina. En la página web de la transportadora Envía e Interrapidisimo podrás verificar quien recibió tu envió, los envíos en Cali también cuentan con la firma de recepción cualquier inquietud puedes escribirnos al whatsapp.
› Los productos después de destapado y usados no tienen CAMBIO
